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Empresas

Características incluidas
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  • Cuadros de mando flexibles
  • Módulo de cumplimiento
  • Módulo de calibración
  • Informes completos
  • Integraciones sin fisuras
  • Cuadros de mando
  • Análisis de causas
  • API de exportación de datos

Empresa

Complete Business Suite +
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  • Scorebuddy BI
  • Integración con la plataforma CCasS
  • Soporte SSO (Azure, One Login, Okta y PingID)
  • Peer & Self Scoring
  • Configuración BPO Multi-Tenant
  • Consultor dedicado al éxito del cliente
  • SLA de empresa
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Complementos

Scorebuddy BI

Inteligencia empresarial integrada de control de calidad

Más información
  • Informes exhaustivos de control de calidad
  • Información en tiempo real
  • Potentes informes personalizados
  • Paneles visuales intuitivos
  • Plantillas integradas
  • Filtros multidimensionales
  • Compartición y colaboración sin límites
  • Integración sin fisuras
  • Datos de control de calidad unificados
Coaching Scorebuddy

Una solución integral de coaching

Más información
  • Garantía de calidad y formación integradas
  • Herramientas totalmente configurables
  • Planes de formación personalizados
  • Plantillas integradas
  • Flujos de trabajo estandarizados
  • Modelos GROW, OSKAR y CLEAR
  • Trayectorias de formación personalizadas
  • Tareas de seguimiento
  • Visibilidad total de los informes
Scorebuddy Aprendizaje

Una solución de aprendizaje completa

Más información
  • Compatible con SCORM +xAPI
  • Cursos Premium QA precargados
  • Formación dirigida por un instructor
  • Editor de cursos integrado
  • Integración de seminarios web
  • Gamificación y certificados
  • Informes de uso
  • Biblioteca de cursos
  • Evaluaciones y cuestionarios
AutoQA basado en IA

Impulse la eficiencia operativa

Más información
  • Reglas de puntuación configurables
  • Puntuaciones de autorrelleno
  • Análisis conversacional
  • Descubrimiento de temas asistido por IA
  • Análisis de sentimiento
  • Cuadros de mando configurables
  • Informes configurables
  • Integración SSO
  • Múltiples fuentes de datos

De confianza

  • TikTok
  • SSE Airtricity
  • Allianz
  • OXFAM
  • Boohoo
  • CapitalOne
  • Costco
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Scorebuddy me permite detectar rápidamente tendencias y áreas de mejora dentro del equipo con sus cuadros de mando y análisis, lo que me permite gestionar, entrenar y mejorar mi equipo.

Leonie Cooper
Gerente de Resolución de Clientes de Sanlam

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